公車電子票證讀卡機故障時，持ｅ卡通乘客可免費搭乘，但有女學生和同學卻被司機要求投現金，否則搭下一班，市議員張廖萬堅廿日開記者會，要求市府應加強宣導，並在公車上明顯告示此事。
交通局：歡迎檢舉
交通局公共運輸處處長王英泰表示，宣導不周的地方，未來會加強改善，也呼籲有類似經驗民眾，可以向公共運輸處檢舉陳情，調查屬實，可罰公車業者一千至五千元；目前有近一成讀卡機有故障跡象，交通局已獲得中央補助，六月一日起將進行七百輛公車讀卡機汰舊換新，故障情形應可減少。
司機故意欺騙乘客
家長李天如在張廖萬堅陪同下開記者會說，本月十一日下午，念高中一年級的女兒和兩位同學，從惠文高中搭乘五路公車回家，上車打算使用ｅ卡通，司機卻告知，讀卡機故障無法刷卡，需付現金才能搭乘，否則就下車搭「下一班」，三人之中只有一人有帶零錢，勉強湊出六十元付車資。李天如說，女兒使用ｅ卡通只需被扣款十五元，司機卻要求投廿元，女兒回家後告訴他此事，就他所知如果是讀卡機故障，持卡乘客免費，司機不會不知道，卻故意欺騙不知道的乘客，實在非常不應該。
議員要求業者明顯告示
張廖萬堅指出，根據「台中市公車票價差額補貼計畫契約書」規定，行駛市區客運路線車輛上的公車驗票機於載客營運期間無法正常運作，不能要求民眾支付現金運費，因市府未廣為宣導，多數民眾不知情，遇到讀卡機不能使用，都掏出現金付費，市府應要求公車業者，積極宣導此項規定，交通局更應不定期進行稽查，了解實際服務狀況。〔自由時報記者謝鳳秋／豐原報導〕
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